Preguntas Frecuentes
Contenido, autopartes y llaves
¿Qué se considera que es un Robo con violencia?
Robo con Violencia: Se entenderá como aquel robo cometido en el que se haya dado con violencia física y/o moral, entendiendo por estos términos lo siguiente:
a) Física: Fuerza material que para cometerlo se hace a una persona o bien. (Pr ejemplo forzar una cerradura, romper un cristal, etc.)
b) Moral: Cuando el ladrón amaga o amenaza a una persona respecto a hacerle un mal grave, presente o inmediato, capaz de intimidarlo.
¿Qué es un robo de contenido?
¿Cómo compruebo la violencia (física o moral) y los artículos que se hayan robado?
¿Qué contenido del interior del vehículo cubrimos?
¿Qué contenido del interior del vehículo NO cubrimos?
¿Las llaves están cubiertas por hurto o extravío?
¿Cuántos eventos se tienen por cobertura?
¿Cuál es la vigencia de la póliza?
¿Cubre cualquier auto propiedad del asegurado?
¿Aplica algún deducible?
¿Qué necesito para hacer válida la cobertura de Autopartes y Llaves?
Auto
¿En dónde puedo consultar las condiciones generales?
Puedes consultarlo a través de la siguiente liga https://www.chubb.com/mx-es/condiciones-generales.aspx
¿Qué tipo de vehículos puedo asegurar?
¿Qué significan los tipos de carga?
¿Se pueden asegurar vehículos de contado y por financiamiento?
¿Cuáles son los paquetes estarán disponibles?
¿Puedo contratar coberturas adicionales en la póliza?
¿Qué coberturas adicionales estarán disponibles para tus pólizas adquiridas a través de este sitio?
¿En qué casos aplican los dos años de valor factura para pérdidas totales?
La suma asegurada para gastos médicos al conductor y ocupantes ¿Es por persona o por el total de pasajeros que vayan en la unidad?
¿Cómo funciona la cobertura de Extensión de Responsabilidad Civil?
¿Cómo es el procedimiento para cobrar un siniestro?
¿Qué es una UMA y para qué sirve?
¿Cuándo comienza la vigencia de la póliza?
¿Qué pasa si el cliente no recibe su póliza por correo electrónico en el plazo establecido?
¿Qué otra información se puede solicitar en el número de atención a clientes?
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