Aviso de privacidad para clientes y prospectos de NR Finance México, S.A. de C.V.

NR Finance México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "NRFM" y/o el “Responsable”, indistintamente) con domicilio ubicado en Avenida Insurgentes Sur 2475 piso 20, Colonia Barrio Loreto, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”), su reglamento (en lo sucesivo el “RLFPDPPP”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo los “Lineamientos”), y al respecto le informa lo siguiente:

I.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES RECABADOS POR EL RESPONSABLE.

NRFM únicamente solicita los datos personales que sean necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el cual se hace del conocimiento de los Clientes o Prospectos al momento en que éstos los proporcionan. En ese sentido, los datos personales que NRFM obtiene de sus Clientes o Prospectos son los siguientes:

Datos Personales de Identificación
Datos Personales de Contacto
Datos Personales LaboralesDatos Personales Financieros
Datos Personales Biométricos

Asimismo, se le informa que NRFM puede obtener los datos personales mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

A. Obtenerlos directamente del Cliente o Prospecto, o bien, a través de terceros proveedores de servicios que actúan a nombre de NRFM.

B. Por medio de la Red de Distribuidores de Vehículos Autorizadas de la marca Nissan (en lo sucesivo el "Proveedor de los Vehículos"). Toda vez que, NRFM trabaja con los Proveedores de los Vehículos para recabar información de los Clientes o Prospectos, es importante señalar son personas morales distintas e independientes a NRFM. Por lo que, NRFM no es responsable del tratamiento que dichos Proveedor de los Vehículos den a los datos personales diferente al señalado en el presente Aviso de Privacidad.

Los Clientes o Prospectos pueden acceder a los sitios web de NRFM sin necesidad de proporcionar datos personales. Sin embargo, para poder utilizar ciertas funciones de los sitios web de NRFM como cotizaciones de productos y/o servicios, será necesario que los interesados se registren en el sitio web o proporcionen sus datos personales. Como parte de este registro voluntario, NRFM podrá solicitar los siguientes datos personales: datos personales de identificación, datos personales de contacto y datos personales patrimoniales, los cuales serán necesarios para el funcionamiento de esos servicios y/o promociones. En caso de que los Clientes o Prospectos compartan datos personales en áreas públicas de los sitios web de NRFM y/o redes sociales, estos datos personales podrán ser vistos y utilizados por otros, sin responsabilidad alguna para NRFM.

NRFM trata los datos personales de los Clientes para las siguientes finalidades que son necesarias para mantener la relación jurídica existente entre las partes: (i) celebrar contrato de apertura de crédito simple con garantía prendaria para la adquisición de vehículos nuevos y/o seminuevos, así como los accesorios que deriven del mismo; (ii) celebrar contrato de arrendamiento puro de vehículos nuevos y/o seminuevos y (iii) brindarle asesoría y servicios.

De manera adicional, NRFM tratará sus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias para mantener la relación contractual de las partes, pero le permite y facilita a NRFM brindarle una mejor atención: (iv) actividades promocionales y de prospección; (v) ofrecerle productos e información de las marcas, así como de nuestros socios de negocios; (vi) análisis estadísticos y de mercado; y (vii) mantener actualizados nuestros registros. En caso de que cualquiera de los Clientes no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales descritos en este párrafo, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades no serán un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con NRFM.

NRFM trata los datos personales de los Prospectos para las siguientes finalidades que son necesarias: (i) procesar solicitudes para el posible otorgamiento de algún producto financiero y/o arrendamiento y (ii) brindarle cotizaciones de productos y servicios.

De manera adicional, NRFM tratará sus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero le permite y facilita a NRFM brindarle una mejor atención: (iii) realizar estudios de mercado; (iv) realizar actividades promocionales y de prospección; (v) ofrecerle productos e información de la marca así como de nuestros socios de negocios y (vi) mantener actualizados nuestros registros. En caso de que cualquier Prospecto, no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no serán un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con NRFM.

II.- TRANSMISIÓN Y REMISIÓN DE DATOS PERSONALES:

NRFM puede remitir datos personales de sus Clientes y Prospectos a terceros proveedores de servicios con los que tiene una relación jurídica tales como aseguradoras, procesadores de tarjetas de crédito, procesadores de bases de datos, auditores, despachos de cobranza, consultores y/o a los Proveedores de los Vehículos, a efecto de llevar a cabo las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad o hacer efectivo el cumplimiento de las obligaciones que emanen de los contratos que se celebren con los Clientes.

Por otro lado, NRFM podrá transmitir datos personales de Clientes y Prospectos a la empresa Armadora de Vehículos (Nissan Mexicana, S.A. de C.V.) y Proveedores de los Vehículos, que se hayan financiado o arrendado el y/o los vehículos.

Como actividades de crecimiento, NRFM podrá comprar o vender unidades de negocio. En caso de una venta eventual, NRFM podrá transmitir datos personales de sus Clientes o Prospectos, con la finalidad de asegurar la continuidad de los servicios y productos ofrecidos. Asimismo, NRFM podrá divulgar datos personales de sus Clientes o Prospectos cuando la Ley así lo requiera o cuando sea preciso para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. De la misma manera, es importante mencionar que los datos personales de los Clientes o Prospectos podrán ser tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, en este último supuesto, el tratamiento de los datos personales estará sujeto a la legislación aplicable del país al que se traten los datos personales.

III.- SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

NRFM está comprometido a salvaguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes y Prospectos, por lo que, ha implementado diversos mecanismos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos para protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, NRFM tiene políticas y procedimientos para la seguridad de la información y sus terceros proveedores de servicio están comprometidos a respetarlas.

IV.- EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

Todos los Clientes o Prospectos de NRFM tienen derecho a:

a) Conocer qué datos personales tiene NRFM de ellos, para qué los utiliza y las condiciones del tratamiento (derecho de acceso);

b) Solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (derecho de rectificación);

c) Solicitar que se elimine de los registros o bases de datos de NRFM sus datos personales, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable (derecho de cancelación);

d) Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho de oposición).

Todos estos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se conocen como derechos ARCO; mismos que se pueden ejercer conforme al siguiente procedimiento:

1. Conforme lo previsto en el artículo 29 de la LFPDPPP, para ejercer algún derecho ARCO deberá elaborar una solicitud, dirigida a NRFM y enviarla vía correo electrónico a protecciondedatos@nrfm.com.mx. Dicha solicitud deberá contener todos los siguientes puntos:

Nombre completo del titular del derecho reclamado y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular del derecho reclamado.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos que marca la LFPDPPP.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, NRFM podrá solicitarle que aporte información adicional en caso de que su solicitud este incompleta, errónea o no contenga todos los puntos que refiere el artículo 29 de LFPDPPP.

3. En el supuesto del punto anterior, el Cliente o Prospecto tendrá un lapso de diez días hábiles contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido correo por parte de NRFM, para atender al requerimiento de información adicional.

4. Posteriormente, conforme a lo dispuesto en los artículos del 28 al 35 de la LFPDPPP, NRFM le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de su solicitud si resulta procedente, NRFM tendrá un lapso de quince días para adoptar dicha determinación. NRFM puede ampliar los plazos señalados en el presente punto por sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Los Clientes y Prospectos de NRFM pueden, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado a NRFM para el tratamiento de sus datos personales, conforme al procedimiento antes descrito. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos NRFM podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales.

V.- USO DE COOKIES:

NRFM le informa que durante la navegación en este sitio web se utilizan cookies. Las cookies son asientos de memoria que pueden quedar almacenadas dentro de la computadora del usuario y de la cual NRFM obtiene automáticamente la siguiente información:

La fecha y hora de acceso al sitio web de NRFM.
Tiempo de navegación en el sitio web de NRFM.
El número de visitas diarias en cada sección del sitio web de NRFM.
La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el sitio web de NRFM.
El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al sitio web de NRFM.
Páginas de Internet accedidas previo a la visita al sitio web de NRFM.

El uso de las cookies le permite a NRFM adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en este sitio web. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la inhabilitación de dicha función desde su programa navegador. Para tal efecto, puede consultar el proceso de eliminación de cookies en los siguientes navegadores más comunes:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegado.

VI.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

NRFM se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, cambios o actualizaciones en las propias del tratamiento de los datos personales. En dichos supuestos, NRFM se compromete a mantenerlo informado sobre dichos cambios, anunciando la versión más reciente del presente Aviso de Privacidad, en el sitio web de NRFM: https://nrfm.mx/aviso-de-privacidad.

VII.- DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

NRFM le informa que cuenta con un órgano interno enfocado a la protección de datos personales y garantizar el debido tratamiento de los datos personales. Para tal efecto, dicho órgano interno verifica la implementación de las medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas, que garanticen la seguridad de sus datos personales. Asimismo, dicho órgano interno de NRFM designó un Departamento de Protección de Datos Personales, que tiene a su cargo la recepción, registro y atención de sus solicitudes de derechos ARCO, conforme al proceso antes descrito. Por lo que, para cualquier solicitud, aclaración o comentario relacionado con el presente Aviso de Privacidad sírvase contactar a dicho departamento de NRFM, vía correo electrónico protecciondedatos@nrfm.com.mx.

Última Actualización en la Ciudad de México al 1 de abril de 2022.